Consultoria Gestão

Produtividade e Qualidade

Produtividade e Qualidade andam juntos: fazer a coisa certa, do jeito certo, na hora certa, fazendo certo desde a primeira vez. A Qualidade é saber exatamente qual é a necessidade de consumidor e qual o benefício, o valor que se está buscando. Conhecendo esse requisito, desenvolve-se métodos de prevenção de erros e tudo se organiza para se fazer certo a primeira vez, eliminando-se assim o desperdício e o retrabalho. O conceito de qualidade é relativo e depende sempre do requisito do cliente, inclusive dos clientes internos. Deve-se ainda, ter em mente qual é o benefício e o valor que o consumidor está buscando.

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